互动科普

为什么会熟视无睹，袖手旁观？

你有没有过这样的经历：人潮中，明明有一个迷路的小孩正在哭泣，但是最终你没去过问就这样走开了？这就是所谓的“旁观者效应”。

旁观者效应，就像社会惰化那样，其根源是：“反正周围也有别人在，所以就算自己不帮这点忙也总会有办法将就过去”。其次，周围人不去帮忙的行为，在当时那个场合下被公认为可以被接受，这也是从众原因之一。再次，“因为帮助陷入困境的人，而被周围的人怀疑成加害者，这种担心也可能存在。”

关于旁观者效应，1968年美国心理学家约翰·达利和比布·拉塔内进行了一项实验。实验中，第一个房间里有一名学生被试，利用带有麦克风的耳机和其他房间（每个房间只有一人）的学生们（假被试）讨论有关大学生活的话题。实验设定，其中一个假被试在说话中途突然癫痫发作。实验的监督者（主试）不旁听谈话内容，而且，在癫痫发作的假被试说话的时候，被试与其他假被试彼此互不通讯，以为别人对自己知道有人癫痫发作这件事并不知情。

试着观察这时被试行为会发现，当参加实验的只有癫痫发作的假被试和被试的情况下，85%的被试会在癫痫发作结束前，到主试那去报告事态的发生。但是，在除了被试和癫痫发作的假被试以外，还有1个人在场的情况下，去报告的人数就变成了62%，有4个人加入谈话的情况下，去报告的人数就会减少到31%。再有，出现报告行为的时间也随着参加实验的人数的增多而变久。

人们常说，看到他人有困难却不施以援手的“冷漠的人”，都市要比农村多。美国的心理学家罗伯特·查尔提尼发表观点称，因为都市比农村的人更多，熟人也更少，嘈杂的环境中很难弄明白发生了什么事故，所以，都市比农村更容易发生旁观者效应。

图. 一个人作业和合作作业，哪种更卖力？（利用电车吊环进行的社会惰化实验）

9名被试使劲拉吊环，测定拉力。比起被告知测定群体拉力的时候，被试在得知测定个人拉力时使出更大的力量。这个倾向男性比女性更明显。此外，图表中的纵轴，是把12次测试的标准差和平均数都考虑在内的得分。

紧急事态中我们采取什么行动？

飞机起飞失败、建筑物发生火灾的时候，你会采取怎样的行动呢？钉原教授为了观察紧急事态发生时群体的恐慌行为，进行了模拟逃脱游戏的心理实验。

该游戏是一种假想游戏，每个被试一边操纵前进、攻击、让路3个按钮，一边要在限制时间内从出口逃脱。

当两个以上被试同一时间按下同一按钮，如想要前进的时候，就会引起混乱，以至于谁也无法前进。要化解混乱状态，就必须腾出道路。在这里，被试不得不去选择是要攻击别人自己率先前进，还是要自己退后让开道路（让路）。被试自己和他人的状态（不能动、能前进、逃脱成功），可在眼前的图示版中显示出来。

实验结果可以看出，即便延长限制时间，增加能够同时逃脱的人数，随着群体人数的增加，全体逃脱的成功率还是下降了。

在全体没能成功逃脱的案例中，观察每个人的行为可以发现，越接近限制时间，被试按让路按钮的次数越少，按攻击按钮的次数越多。

钉原教授说：“这种反复被人攻击又去攻击别人的恶性循环，使逃离变得更为困难了。正因为知道只要按顺序等待就能得到回报，我们才会采取理智的行动。但是，如果有人插队（攻击）的话，我们就会想，一直按顺序等下去的话，自己有可能得不到回报，于是心生焦虑，就会去插队了。就这样，人群中越来越多的人产生了焦虑，便产生了恐慌状态。”在股价暴跌和大甩卖中也能看到这种现象。

此实验中，还有一个令人很感兴趣的实验结果，即群体相互认识，比不认识的情况下发生恐慌的概率更低，全体逃脱的成功率更高。而且，当人们看不到显示他人状况的图示版时（相当于事故中，视线被阻挡的时候），主试发现，在被试的发言内容中，出现发挥领导力、关怀他人以及说明状况的发言，逃脱成功率会有所上升。

但是，关于紧急事态中的群体行为，令人担心的好像不仅是恐慌状态。大家意识不到危险而耽误了逃跑时机也是一个问题。现在，有效通知紧急事态和防止误报的方法，正在研究中。

至此，我们介绍了受群体影响的各式各样的行为。像这样的群体心理学研究，在群体决议、犯罪案件的旁观行为、灾难发生时的恐慌状态等各种社会问题的解决中，都有着一定的作用。

即使你不想被周围人影响，但是，人就是在相互影响中才能生活下去的。在明白这点之后，再追求不被影响随遇而安的生活，可能也不错吧。 

（本文发表于《科学世界》2012年第7期）